Sıkça Sorulan Sorular

Son güncelleme:

Siparişten saklamaya, hediyeden mağazalara: Leonidas Türkiye hakkında en çok merak edilen soruların cevapları.

Leonidas ve mağazalarımız

Leonidas nedir, ne zamandan beri çikolata üretiyor?

Leonidas, 1913’ten beri pralin ve çikolata üreten Belçikalı bir çikolatacıdır. Kurucusu Leonidas Georges Kestekides’tir. Bugün Leonidas, Belçika’nın ve dünyanın sayılı çikolata üreticilerinden biridir ve 40 ülkede 1.200’ün üzerinde mağazası bulunur. Çikolatalarında %100 saf kakao yağı kullanılır.

Leonidas Türkiye’de var mı? Leonidas Lezzetleri ile Leonidas aynı mı?

Evet. Leonidas Lezzetleri, Leonidas Türkiye’nin online mağazasıdır (leonidas-lezzetleri.com.tr). Leonidas’ın pralinlerini, çikolata kutularını ve tabletlerini Türkiye’nin her yerine gönderir; İstanbul’da mağazaları da bulunur. “Leonidas”, “Leonidas Türkiye” ve “Leonidas Lezzetleri” aynı markayı ifade eder.

İstanbul’da Leonidas mağazaları nerede?

İstanbul’da 5 Leonidas mağazası bulunur: Nişantaşı (Teşvikiye Mh. Ihlamur Yolu Sok. Değer Apt. No:16/D, Şişli), Göktürk, Çiftehavuzlar, Kanyon AVM ve Emaar Square Mall. Nişantaşı mağazamızın adresi ve haritası İletişim sayfamızda yer alır.

Leonidas ile nasıl iletişime geçebilirim?

Soru ve önerileriniz için info@leonidas-lezzetleri.com.tr adresine e-posta gönderebilir, 0542 110 84 34 numaralı WhatsApp hattımıza yazabilir ya da İletişim sayfasındaki formu doldurabilirsiniz.

Çikolatalar ve pralinler

Belçika pralini nedir?

Pralin, ince bir çikolata kabuğunun içinde ganaj, krema, fındık ezmesi (gianduja), karamel, meyve ya da likör dolgusu bulunan tek lokmalık çikolatadır. Leonidas pralinleri 1913’ten beri ailenin asırlık tariflerine göre, %100 saf kakao yağıyla hazırlanır.

Leonidas’ın en bilinen pralinleri hangileri?

Leonidas’ın simge çikolataları arasında beyaz çikolata kabuklu Manon Café, altın folyoya sarılı Gianduja, pirinç patlaklı Casaléo, bitter çikolata kaplı portakal kabuğu Orangette, karamel dolgulu Alexandre le Grand ve vişne likörlü Cerise bulunur. Çikolatalar sayfamızda bütün pralinleri tat açıklamalarıyla görebilirsiniz.

Napoliten nedir?

Napoliten, küçük kare biçimli bir Leonidas çikolatasıdır. Sütlü (Napolitain Milk), %72 bitter (Napolitain Dark) ve portakallı bitter (Napolitain Dark Orange) olmak üzere üç çeşidi vardır. Saf çikolata olduğu için dolgulu pralinlere göre daha uzun süre, birkaç aya kadar saklanabilir.

Bitter ve sütlü seçenekleriniz var mı?

Evet. Leonidas’ta sütlü, bitter ve beyaz çikolata kabuklu pralinler, %72 kakaolu Palet, %85 kakaolu bitter tablet, sütlü %30 tablet ve şekeri azaltılmış bitter tablet bulunur. Balotin kutularda “Karışık Sütlü Pralin” ve “Karışık Bitter Pralin” seçenekleri de vardır.

Çikolatalarınız fındık, badem veya alkol içeriyor mu? Alerjen bilgisi nerede?

Bazı ürünlerimiz fındık, badem, süt ve bisküvi (gluten) içerir; Cerise gibi bazı pralinler alkollüdür. Her pralinin içeriği ve alerjen bilgisi Çikolatalar sayfasında, ilgili ürünün sayfasında yer alır. Alerjiniz varsa sipariş öncesinde bu bilgileri kontrol etmenizi öneririz.

Hediye ve kişiye özel kutular

Hangi vesileye hangi Leonidas kutusunu seçmeliyim?

Hediye Önerileri sayfamızda doğum günü, sevgiliye hediye, yeni ev, geçmiş olsun, teşekkür, mezuniyet, nişan/evlilik, yeni bebek ve yeni iş gibi 17 vesileye göre ayrılmış kutular bulunur. Örneğin sevgiliye Metal Kalp Kutu, evlilik yıldönümüne Mücevher Kutusu veya Heritage Deluxe, ev ziyaretine Ev Metal Kutu sık tercih edilir.

Kendi çikolata kutumu oluşturabilir miyim?

Evet. “Kendi Kutunu Oluştur” sayfasında 16 farklı Leonidas çikolatasından tek tek seçim yaparak 250 g, 500 g, 750 g, 1 kg veya 1,5 kg balotin kutunuzu hazırlayabilirsiniz. Fiyat, seçtiğiniz toplam gramaja göre hesaplanır.

Hediyeme not veya kart ekleyebilir miyim?

Evet. Ödeme sırasında siparişinize hediye notu ekleyebilirsiniz. Bazı kutularda kaligrafiyle yazılmış ya da el yazısıyla yazılmış kişiye özel hediye kartı ve kağıt gül dalı seçenekleri de ürün sayfasında sunulur.

Düğün, nişan veya davetler için ikramlık çikolata var mı?

Evet. Mini Balotinler (2’li/3’lü ve 4’lü/5’li), düğün, nişan, doğum ve davetlerde misafirlere ikram için hazırlanmış küçük Leonidas kutularıdır. Çok adetli siparişler için kurumsal satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kurumsal hediye siparişi verebilir miyim?

Evet. Leonidas Türkiye; yılbaşı, bayram ve özel günlerde müşterilerinize, iş ortaklarınıza ve çalışanlarınıza farklı bütçelere uygun çikolata hediyeleri hazırlar. 2026–2027 kurumsal kataloğu Kurumsal Satış sayfasında yer alır. Sipariş miktarına göre değişen indirim oranları için info@leonidas-lezzetleri.com.tr adresine yazabilir veya sayfadaki formu doldurabilirsiniz.

Sipariş, ödeme ve teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Cuma (14:00 sonrası) ve hafta sonu verilen siparişler pazartesi işleme alınır. Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar? Ücretsiz kargo var mı?

3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 3.000 TL altındaki siparişler için 350 TL kargo ücreti alınır. Standart kargo ile teslimat 2–3 iş günü sürer.

İstanbul içinde aynı gün teslimat yapıyor musunuz?

Evet. İstanbul’un belirli bölgelerinde hafta içi ve cumartesi saat 11:00’e kadar verilen hızlı teslimat siparişleri, aynı gün 23:00’e kadar kuryeyle teslim edilir. 11:00’den sonra, pazar ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş günü teslim edilir. Ücret mesafeye göre değişir; bayram ve yılbaşı gibi yoğun dönemlerde teslimat 1 iş gününü bulabilir.

Yazın çikolatalar kargoda erir mi?

Yaz döneminde Leonidas siparişleri özel korumalı paketlerde buz aküsüyle gönderilir. Teslim aldığınız çikolataları serin bir yerde, ideal olarak 15–18°C’de saklamanızı öneririz.

Paket hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Pakette ezilme, ıslaklık veya deformasyon görürseniz kargo görevlisiyle birlikte paketi açıp ürünleri kontrol edin. Ürünlerde hasar varsa teslim almayın ve kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyin. Tutanaklı ürünler Leonidas’a ulaştırılır ve değişimi tarafımızdan yapılır.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Üye girişi yaptıysanız Hesabım > Siparişlerim bölümünden de takip edebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Siparişlerinizi kredi kartı veya banka kartıyla ödeyebilirsiniz; ödeme sayfasında banka havalesi/EFT seçeneği de bulunur. Kapıda ödeme yoktur. Kart işlemleri 3D Secure ve 256-bit SSL ile bankalar tarafından gerçekleştirilir; kart bilgileriniz Leonidas tarafından görülmez.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim? Kampanya kodu nasıl kullanılır?

Evet, üye olmadan misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Kampanya kodunuzu, ürünü sepete ekledikten sonra sipariş sayfasının altındaki “Kampanya Kodu” alanına yazıp “Uygula”ya basarak kullanabilirsiniz.

Saklama ve tazelik

Leonidas çikolataları nasıl saklanmalı?

Leonidas çikolatalarını ışık almayan, kuru ve serin bir yerde, ideal olarak 15–18°C’de, hava almayan bir kutu içinde saklayın. 22°C’nin üzerinde erimeye başlayabilirler. Çikolata kokuları kolay emdiği için güçlü kokulu gıdalardan uzak tutun.

Çikolatalar ne kadar süre dayanır?

Lezzetin en iyi hâli için teslim aldıktan sonra 8 gün içinde tüketmenizi öneririz. Manon Café gibi tereyağı kremalı çikolatalar 1 hafta, ganaj ve pastacı kremalı çikolatalar 15 gün, pralinler, alkollü ve karamel dolgulu çikolatalar 3–4 hafta saklanabilir. Napoliten gibi saf çikolatalar birkaç ay dayanır; tabletler serin ve kuru yerde yaklaşık bir yıl saklanabilir.

Çikolataları buzdolabında saklayabilir miyim?

Yalnızca evde serin bir yer yoksa. Soğuk, çikolatanın yüzeyinde beyazımsı bir tabaka (yağ çiçeği) oluşturabilir. Mecbursanız çikolataları folyoya sarıp hava almayan bir kutuya koyun, kademeli soğutun ve çıkarırken de kademeli ısıtın. Alkollü veya tereyağı kremalı çikolatalar ise serin saklanıp soğuk yendiğinde en lezzetlidir.

Çikolatalarınızın son kullanma tarihi var mı?

Leonidas çikolatalarının son kullanma tarihi yerine, çeşidine göre değişen bir “en iyi tüketim” süresi vardır. Tat ve aromanın bozulmaması için çikolatalarınızı 3 aydan uzun saklamamanızı öneririz.

İade, kurumsal ve bayilik

İade veya değişim yapabilir miyim?

Ürünlerimiz özel (gıda) ürünler kapsamında olduğu için iptal, iade ve değişim yapılamaz. Ancak ürün Leonidas kalite standartlarını karşılamıyorsa yasal süre içinde iade hakkınız vardır; bunun için info@leonidas-lezzetleri.com.tr adresinden bize ulaşın. Kargoda hasar görmüş ürünler için “Paket hasarlı gelirse” sorusundaki adımları izleyin.

Leonidas bayisi nasıl olabilirim?

Leonidas Türkiye’nin bayisi olmak için Bayilik sayfasındaki başvuru formunu doldurabilirsiniz. Çikolata Mağazası, Çikolata & Cafe, Shop in Shop/Corner ve Kiosk gibi farklı formatlarda bayilik verilmektedir.

Diğer sorularınız için info@leonidas-lezzetleri.com.tr adresine yazabilir veya WhatsApp 0542 110 84 34 hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.